Verzenden & Retourneren

Wij verzenden alle bestellingen geheel gratis.
Uw bestelling wordt met PostNL verzonden.
Indien u niet thuisbent op het moment dat het pakket wordt aangeboden zal er in de meeste gevallen een briefje in de bus ontvangen met vervolginstructies.
Het kan ook zijn dat uw zending per briefpost wordt verstuurd. In dat geval hoeft u er niet voor thuis te blijven.

Indien u uw bestelling dezelfde dag nog nodig heeft kunt u het beste even contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Retourneren
U heeft het recht om na uw aankoop het product binnen 14 dagen te retourneren of te ruilen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het door u bestelde product. Na het melden van de herroeping heeft u als consument nog 14 dagen de tijd de goederen te retourneren.
Indien u als consument een bestelling heeft geplaatst op onze website kunt u binnen 14 dagen van de koop afzien. Indien u de goederen wilt retourneren kunt u dit melden via e-mail. U kunt voor de melding gebruik maken van het modelformulier voor herroeping. Wij zullen de melding per e-mail bevestigen. U kunt ook een product retourneren zonder aanmelding, maar dan moet u een verklaring dat het een retour betreft meesturen. Een pakket weigeren is niet toegestaan.
Voor artikelen die binnen het zichttermijn beschadigd worden geretourneerd zijn wij genoodzaakt een waardevermindering te verrekenen.

Producten die speciaal voor u zijn bewerkt (dit is bijvoorbeeld een gravure) kunnen niet worden geretourneerd/geruild.

De producten kunnen geretourneerd worden naar het onderstaand adres:

Penshop Nederland
Hoofdweg 635
2131 BA Hoofddorp
 
Het aankoopbedrag van een retourzending zal zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

-          Aan:           [ naam ondernemer] 

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

 

-          Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

 

-          Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

-          [Naam consumenten(en)]

 

-          [Adres consument(en)]

 

-          [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.